CIDERHOUSE.EE PRIVAATSUSPOLIITIKA
Kehtib alates 4. augustist 2026
1. Vastutav töötleja
Veebipoes ciderhouse.ee kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:
OÜ JAANIHANSO
Registrikood: 10839040
Juriidiline aadress: Liivaoja tn 6-4, 10155 Tallinn, Eesti
E-post: cider@jaanihanso.ee
Telefon: +372 512 0874
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me Ciderhouse.ee veebipoe kasutamisel kogume, milleks ja millisel õiguslikul alusel neid töötleme, kellele andmeid edastame ning millised on kliendi õigused.
2. Milliseid isikuandmeid me töötleme
Sõltuvalt sellest, kuidas klient veebipoodi kasutab, võime töödelda järgmisi andmeid:
- nimi ning ettevõtte nimi, kui tellimus esitatakse ettevõtte nimel;
- e-posti aadress ja telefoninumber;
- arveldus- ja kohaletoimetamise aadress;
- tellimuse sisu, summa, makseviis, makse staatus ja tellimuste ajalugu;
- kliendikonto andmed, kui klient loob veebipoes konto;
- klienditeeninduse pöördumised ja nendega seotud kirjavahetus;
- veebilehe kasutamise tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja veebilehitseja andmed, külastuse aeg ning veebilehel tehtud toimingud;
- küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutavad andmed vastavalt kliendi tehtud valikutele;
- kinnitus selle kohta, et alkoholi sisaldava tellimuse esitaja ja vastuvõtja on vähemalt 18-aastased.
Ciderhouse.ee ei kogu tavapärase tellimuse esitamisel kliendi isikukoodi ega isikut tõendava dokumendi koopiat. Alkoholi sisaldava saadetise üleandmisel võib kuller kontrollida vastuvõtja vanust. Selline kontroll ei tähenda, et Müüjale edastatakse vastuvõtja isikukood või dokumendi koopia.
Maksekaardi täielikke andmeid me ei näe ega säilita. Makseandmeid töötleb kliendi valitud makseteenuse pakkuja oma turvalises maksekeskkonnas.
3. Andmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
| Eesmärk | Töödeldavad andmed | Õiguslik alus |
| Tellimuse vastuvõtmine, makse korraldamine, kauba kohaletoimetamine ja klienditeenindus | Kontakt-, tarne-, tellimuse- ja makse staatuse andmed | Lepingu sõlmimine ja täitmine |
| Arvete, raamatupidamise ja maksukohustuste täitmine | Tellimuse, makse ja arvelduse andmed | Seadusest tuleneva kohustuse täitmine |
| Pettuste ennetamine, veebipoe turvalisuse tagamine ning õigusnõuete koostamine või kaitsmine | Tellimuse, suhtluse ja tehnilised andmed | Müüja õigustatud huvi kaitsta oma vara, süsteeme ja õigusi |
| Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine | Nimi, e-posti aadress ning uudiskirjaga seotud toimingud | Kliendi nõusolek |
| Veebilehe kasutusstatistika, arendamine ja isikupärastatud reklaam | Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutavad andmed | Kliendi nõusolek, välja arvatud veebilehe toimimiseks hädavajalikud küpsised |
Tellimuse täitmiseks vajalike andmete esitamine on vajalik müügilepingu sõlmimiseks ja täitmiseks. Kui klient neid andmeid ei esita, ei pruugi meil olla võimalik tellimust vastu võtta või kaupa kohale toimetada.
4. Kust me andmeid saame
Saame isikuandmeid:
- otse kliendilt tellimuse, kliendikonto, kontaktivormi, e-kirja või uudiskirjaga liitumise kaudu;
- makseteenuse pakkujalt makse sooritamise või ebaõnnestumise kohta;
- kullerfirmalt saadetise kohaletoimetamise staatuse kohta;
- automaatselt veebilehe ja küpsiste kaudu vastavalt kliendi nõusolekuvalikutele.
5. Kellele isikuandmeid edastame
Edastame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Andmeid võivad saada:
- kauba kohaletoimetamiseks kassas valitud veoteenuse osutaja;
- makse korraldamiseks kassas valitud makseteenuse pakkuja ja pangad;
- veebipoe majutuse, tehnilise hoolduse, e-posti ja IT-teenuste osutajad;
- raamatupidamis- ja muud professionaalsed teenuseosutajad;
- uudiskirja saatmiseks Mailchimp, kui klient on uudiskirjaga liitunud;
- veebianalüütika ja turunduse teenuseosutajad, sealhulgas Google ja Meta, kui klient on andnud vastavate küpsiste kasutamiseks nõusoleku;
- riigiasutused ja teised isikud, kui andmete edastamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või meie õiguste kaitsmiseks.
Teenuseosutajad töötlevad andmeid meie juhiste alusel või oma privaatsustingimuste kohaselt iseseisvate vastutavate töötlejatena, sõltuvalt nende rollist konkreetse teenuse osutamisel.
Mõni tehnoloogia- või turundusteenuse osutaja võib töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutatakse andmete kaitseks Euroopa Komisjoni piisavusotsust, standardseid andmekaitseklausleid või muud õigusaktidega lubatud kaitsemeedet.
Me ei müü klientide isikuandmeid.
6. Andmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks:
- tellimuste ja lepinguliste nõuetega seotud andmeid üldjuhul kuni kolm aastat pärast tellimuse täitmist, välja arvatud andmed, mida tuleb säilitada kauem;
- raamatupidamise algdokumente ja nendega seotud andmeid seitse aastat alates selle majandusaasta lõpust, mil tehing raamatupidamises kajastati;
- klienditeeninduse kirjavahetust üldjuhul kuni kolm aastat pärast pöördumise lõpetamist;
- kliendikonto andmeid kuni konto kustutamiseni või konto kasutamise lõpetamiseni, kui õigusaktidest ei tulene pikemat säilitamiskohustust;
- uudiskirja saatmiseks kasutatavaid andmeid kuni nõusoleku tagasivõtmiseni;
- nõusoleku andmist või tagasivõtmist tõendavaid andmeid kuni kolm aastat pärast nõusoleku tagasivõtmist;
- veebipoe tehnilisi ja turvalogisid üldjuhul kuni 12 kuud, välja arvatud juhul, kui neid on vaja kauem säilitada turvaintsidendi või õigusvaidluse lahendamiseks;
- küpsiseid vastavalt küpsiste seadetes näidatud kehtivusajale.
Vaidluse, võimaliku nõude või menetluse korral võime asjakohaseid andmeid säilitada kuni vaidluse või menetluse lõppemiseni ja nõuete aegumiseni.
7. Uudiskirjad
Saadame uudiskirju ja turunduspakkumisi ainult juhul, kui klient on selleks nõusoleku andnud. Uudiskirjaga liitumine on vabatahtlik ega ole tellimuse esitamise tingimus.
Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, kasutades igas turunduskirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressil cider@jaanihanso.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud andmetöötluse õiguspärasust.
8. Küpsised
Ciderhouse.ee kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Veebipoe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid kasutatakse ilma eraldi nõusolekuta. Statistika-, eelistus- ja turundusküpsiseid kasutatakse ainult kliendi nõusolekul.
Küpsiste valikuid saab igal ajal muuta veebilehe jaluses oleva küpsiste haldamise lingi kaudu. Küpsiste haldamise aknas kuvatakse ajakohane teave kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, teenuseosutajate ja kehtivusaegade kohta.
9. Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- saada teavet selle kohta, kas ja milliseid isikuandmeid me tema kohta töötleme;
- taotleda oma isikuandmetega tutvumist ja saada neist koopia;
- nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist, kui nende töötlemiseks puudub jätkuvalt õiguslik alus;
- nõuda andmete töötlemise piiramist õigusaktides ettenähtud juhtudel;
- saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul ja edastada need teisele teenuseosutajale, kui andmete ülekandmise õiguse eeldused on täidetud;
- esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale andmetöötlusele;
- võtta oma nõusolek igal ajal tagasi;
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile aadressil www.aki.ee, kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt.
Oma õiguste kasutamiseks palume kirjutada aadressil cider@jaanihanso.ee. Vastame taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul. Enne andmete väljastamist võime vajaduse korral paluda taotlejal oma isikut täiendavalt tõendada.
10. Andmete turvalisus
Rakendame isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid. Juurdepääs isikuandmetele on ainult nendel töötajatel ja teenuseosutajatel, kellel on seda vaja oma tööülesannete või teenuse täitmiseks.
11. Automatiseeritud otsused
Me ei tee klientide suhtes üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel oleks kliendile õiguslik või muu samaväärselt oluline mõju.
12. Privaatsuspoliitika muutmine
Võime privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad meie teenused, kasutatavad tehnoloogiad või õigusaktid. Ajakohane versioon avaldatakse Ciderhouse.ee veebilehel koos selle kehtima hakkamise kuupäevaga.